행복주택 온라인 해약신청 하는법!

[행복주택 온라인 해약신청하는법]

lh 청약센터 -> 고객 서비스 -> 온라인 해약 신청

1) LH 청약센터에 접속 합니다.

https://apply.lh.or.kr/LH/index.html#MN::CLCC_MN_0010 접속 (인터넷 익스플로러 권장)

2) 로그인 합니다

처음에는 브라우저 인증서 로그인으로 진행하려고 했는데 되지 않아서

인증/보안 센터 > 공동인증서 > 인증서복사 > 휴대폰-> PC 복사를 이용하여

휴대폰에 인증서를 PC로 복사하여 공동인증서 로그인으로 로그인하였습니다.

 

3) 고객서비스 -> 온라인해약신청을 클릭합니다.

 

4) 해약신청정보를 작성합니다.

- 해약현황

  ■ 퇴거예정일: 한달 이후로만 선택 가능합니다. 한달 안으로 선택 하면 아래와 같이 “*해약신청일부터 1개월 이후~계약만료일 이내만 가능합니다.” 라고 안내문구가 뜹니다.

한달 안으로 퇴거 해야하는 경우에는 한달 이후 날짜로 선택하고 전화를하면 담당자께서 수정 가능합니다. 오류동 행복주택인경우에는 강서서부권주거복지지사로 전화했습니다.

 

 

  ■ 해약사유: 저는 회사랑 집 거리랑 멀어서 근무 또는 생업상을 체크하였습니다.

 

- 환불 계좌이체 약정

  ■ 거래은행, 계좌번호를 입력하고 계좌실명확인을 누르면 예금주에 제이름이 정상적으로 뜨면 됩니다.

 

 

- 보증금대체요청

저는 임대주택 또는 행복주택으로 가는 것이 아니라 일반 민간 전세집을 구해서 들어가는 것이기 때문에 작성하지 않았습니다.

 

- 이사업체

저는 아직 이사업체를 정하지 못하여 작성하지 않았습니다.

 

- 이전지

새로 들어가는 곳의 주소를 넣고 연락처는 제 연락처를 적었습니다.

 

- 서약동의 하기

 

- 증빙자료

저는 증빙할 자료가 없어서 첨부하지 않았습니다.

         

 

다음은 설문조사를 하고 해지신청서까지 제출해야 해약 신청접수가 완료 됩니다.

설문조사 -> OK -> 신청접수 순입니다.

 

 

마지막으로 아래와 같이 임대주택 해약신청 된 것을 확인할 수 있습니다.

 

행복주택 퇴거 QnA

Q. 유보금이란?

A. 행복주택 시설물이 파괴되었거나, 아니면 임대료 관리비가 밀렸을 수도있기때문에 남겨 두는 돈이다.

 

Q. 유보금은 언제들어오나?

A. 한달안으로 들어온다고 한다. 단 시설물이 파괴되었거나 미납료가 있으면 그것이 제외하고 들어온다.

 

Q. 온라인해약신청이 1달 미만으로 남았을 때는 어떻게 신청해야 하나?

A. 한달 이후 날짜로 선택해서 전화하면 담당자가 변경 가능하다 (오류동 행복주택 같은 경우에는 서울서부권주거복지지사로 전화함)

 

Q. 퇴거 문의는 어디로 전화해야 하는가?

A. 나는 1600-1004 문자 센터에 전화해서 답변을 받았다. 오류동 같은 경우에는 서울서부권주거복지지사로 전화하라고 하셨다.

 

Q. 퇴거 신청을 취소할 수도있나?

A. 최대한 빨리 전화를 주면 도움을 줄 수있으나 정확하지는 않다.

 

Q. 행복주택 퇴거 위약금은 있나?

A. 2년마다 계약인데 한번 재계약 후 1년 살고 중간에 나가는건데 위약금은 없었다.

 

++20210301 추가

행복주택 퇴거신청을 하고 약 일주일뒤에 아래와 같은 문자가 왔습니다!

[문자내용]

[Web발신] 안녕하세요 LH서울서부권주거복지지사입니다. 해약확인 및 유보금 안내 문자입니다. 읽어보시고 문의사항 있으면 연락주세요. ***님의 해약신청(2021년 3월 6일)이 정상적으로 접수되었습니다. * 퇴거일 변경 시, 늦어도 퇴거 이주전까지는 연락주셔야 퇴거하시는 날에 맞춰 정상적으로 보증금 지급 가능합니다. * 보증금은 퇴거일 오전 중에 입금되며, 주말 및 공휴일 퇴거 시 이전 영업일에 지급 됩니다. -유보금 관련 안내- * ①시설물 하자, ②관리비 및 공과금(전기, 가스, 수도요금 등)의 이사정산이 안되어 있을 때를 대비하여 유보금 제도를 운영하고 있습니다. * 유보금은 세대별 100만원이며, ①시설물 하자가 있거나, ②관리비 및 공과금 평균 사용량이 많았거나 미납금이 있을 경우 증액 될 수 있습니다. * 유보금 정산은 임대인에게 ①시설물 하자, ②관리비 및 공과금 정산을 확인 후 2주 내 환불예정입니다. * 이사 당일 임대인, LH퇴거관리담당자와 함께 시설물점검, 이사정산 확인 받으시면 됩니다. * 거주하시면서 시설물 임의변경을 하신 경우, 원상복구 후 퇴거하셔야 합니다. * 퇴거 시 개인 물품 일체를 치우고 가시면 됩니다. 쓰레기, 가구, 가전 등 개인 물품이 남겨져 있을 시 폐기물 처리비용 소요됩니다. * 공과금,관리비,시설물 문의 : 오류행복 관리사무소 02-2611-**** * LH서울서부권주거복지지사 해약담당자 02-2169-****

이사 당일 임대인, LH퇴거관리담당자와 함께 시설물점검, 이사정산 받아야 된다고 하셔서! 제가 토요일에 17시 이후에 이사 예정이라 ~ 혹시 그때도 하시나 하고 해약담당자분께 전화했는데 여기에 전화하지 말고 관리사무소에 전화하라고 하시더라구요!

관리사무소에 전화하니까 우선 토요일에 시설물점검 등 가능하다고 하셨고 ~ 퇴거세대 준비물 안내문을 줄테니 18시 전에 오라고 하셔서 3월1일일 낮에 가서 받와왔습니다!

 

[퇴거세대 준비물 안내문]

1. 입주시 지급했던 물품 반납

- 세대 현관키 3개, 우편함키 2개 반납 (분실 시 키 복사하여 반납)

=> 망했따... 현관키 1개 밖에 안남고 우편함키 어디있찌!? 복사하러 가야겠넹

- 관리규약 책자, 입주자 매뉴얼, 공동현관 자동문 카드키 2개 (노란색 카드형 및 고리형)

=> 아니 책자도 반납하라고...? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ... 이거 버린지 오래인것 같은데..? 현광키도 고리형은 잃어버린것 같은데 ㅇ_ㅇ!!!!!

 

2. 추가 시설물을 설치했을 경우

- 디지털 도어락, 노루굽, 안전고리 등 (존치하지 않을 경우 현관문 교체 비용 50만원)

=> ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 여러분 사실 오류동 행복주택은 비밀번호가 아니라 집키로 문을 열고 다닙니다. 이제는 보통 비밀번호를 사용하는데... 여기는 키를 사용합니다! 그래서 많은 사람들이 비밀번호로 변경했는데 그거를 떼고 가서 상처가 남으면 현관문 교체비용 50만원을 내야하나 봅니다 ㄷㄷ 

그리고 아래 문을 열어돌 수 있는 노루굽도 없구요! 조금만 열고 다른사람들이 못열게 하는 안전고리도 없습니다. 흠냐흠냐흠냐흠냐흠냐흠냐 뭐 이런데서 돈을 아껴서... 월세를 싸게 받는것이겠죠..? (최대보증금으로 전환시 육만워정도 밖에 안내긴 하니까)

암튼 정리하면 도어락, 노루굽, 안전고리 했으면 놓고가라 떼고갈때 상처 남으면 현관문 교체비용 50만원이다! 이소리죠 뭐

 

3. 가스비 정산 후 필히 가스중단 및 가스비 완납확인서 관리사무소로 팩스 송신 요청

=> 이거 제일 강조하셨습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 금요일이나 토요일에 받아야겠다 (일요일에 업무를 안한다고 하네요)

++210307 추가

① 귀뚜라미에 전화를 한다.

② 가스비를 완납한다.

직원분이 베란다 같은 곳에 미터기가 있는데 검은색 테두리안에 있는 숫자를 알려달라고 하는데 그것을 알려드리면 가스비가 얼마 나왔다고 합니다~ 그러면 가상계좌를 아래와 같이 알려줍니다.

③ 가스비 완납후 완납 확인서를 팩스로 보내달라고 한다.

저는 완납 확인서를 아파트 관리사무소 팩스로 보냈습니다~

 

4. 무인택배함 비밀번호 고지 및 주차 스티커 반납( 분실 시 비용 5천원 현금 납부)

=> 엇 나는 주차 스티커를 받은적 없는것 같은데?! 주차를 한적이 없어서 무인택배함 비밀번호는 받은 그대로 였던것 같구...

 

5. 반드시 원상 복구 품목

- 중문, 베란다 추가 선반, 불박이장 등 제거

=> 흠 나는 돈이 없어서 건드린게 없어.. 심지어 도어락도 안달았는걸~~~

 

6. 세대 현관키 및 공동현관키를 분실했거나 또는 전구 등이 고장났을 경우

- 세대 현관키는 복사하여 반납, 공동현관키 비용 청구, 고장 전구 사전에 교체하여 구비해 놓으셔야 함.

세대 현관키와 공동현관키가 달라?????? 뭔말이야 이게 @_@

++210307 추가 세대 현관키 및 공동현관키는 디지털 도어락으로 바꿨을 때 제출해야하나봐요~

 

7. 장판, 도배지 등 내부 시설 파손 여부 확인 및 점검 서류 서명

- 벽의 못, 에어컨 배관, 나사, 후크, 접착제  흔적 등 모든 악세사리 깨끗하게 제거하고 일체의 모든 이삿짐을 이동하신 후 관리사무소에 점검 요청 전화

- 욕실 및 베란다 배수구 청소, 거실 및 침실 먼지 등 제거

- 폐기물은 주민센터에서 스티커 구매하여 부착하신 후 재활용장에 폐기

=> 흠... 나 많이 더러운데 큰일났네.... 근데 퇴거하면 청소 하시는 분을 안부르나? 오류동 행복주택 화장실 자체가 곰팡이가 쓸수 밖에 없는 구조인것 같던데!! 그거 안없어지던데

 

8. 관리비 정산

- 임대료 및 관리비, 가스비 :해당 카드사 및 은행에 자동이체 반드시 중단 신청

=> 앗 어디다 해놨더라.. 기억이 안나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어휴 이사하기 힘드네

++210307 관리비를 정산하지않으면 퇴거가 되지 않습니다요!! 카드는 받지 않고 계좌이체!

 

아래는 퇴거세대 준비물 안내문 받은 종이입니당~

 

++210307 추가

3월 6일에 드디어 이사를 했습니다~ 

퇴거시 반납해야 하는 물건:

세대 현관키 3개, 우편함키 2개, 관리규약 책자, 입주자 메뉴얼, 공동현관 자동문 카드키 2개(노란색 카드형 및 고리형)이 있었는데

제가 이중에 세대 현관키, 자동문 카드키 1개(고리형)을 잃어버리구 관리규약 책자, 입주자 메뉴얼을 애진작에 버렸다는... ㅎ 원래는 원칙적으로 현관키는 복사 후 반납해야하지만 오류동에서 열쇠 복사할 수 있는 곳이 다이소를 바라본 상태로 오른쪽 골목에 있는데! 문을 닫았더라구요 그래서

- 세대 현관키 1개: 3000원 - 자동문 카드키 1개: 3000원 아 그리고 화장실 전구도 하나가 다 달았었나봐요 검사하셔서 - 화장실 전구: 3000원! 총 9000원을 현금으로 지급했습니다!

그리고 관리규약 책자와 입주자 메뉴얼은.. 버리셨다면 어쩔수없죠..라고 하셨습니다.

오류동역 열쇠 복사

그리고 화장실과 베란다에 생긴 곰팡이는 생활상 하자로 물어내지 않았고, 벽이나 바닥이 더러워진 것도 생활상 하자로 물어내지 않습니다. 하지만 바닥이 찢어졌거나 벽에 못질을 했다면 물어내셔야 합니다~

 

++210317추가

제가 3월5일에 퇴거 했는데 행복주택 유보금은 3월 17일에 들어왔습니다
2주 좀 안있다가 들어왔네요~ 

 

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